Jurnal Retailing dan Layanan Konsumen: Studi tentang Perilaku Konsumen di Indonesia
Dalam era globalisasi ini, perilaku konsumen menjadi salah satu faktor yang sangat penting dalam dunia bisnis. Studi tentang perilaku konsumen menjadi sangat relevan untuk membantu para pelaku bisnis memahami kebutuhan dan preferensi konsumen. Salah satu jurnal yang membahas topik ini adalah Jurnal Retailing dan Layanan Konsumen: Studi tentang Perilaku Konsumen di Indonesia.
Studi ini mengungkapkan berbagai aspek yang mempengaruhi perilaku konsumen di Indonesia, mulai dari faktor ekonomi, sosial, budaya, hingga teknologi. Dalam konteks industri ritel, konsumen di Indonesia cenderung lebih memilih toko yang memberikan pelayanan yang baik dan ramah. Hal ini menunjukkan pentingnya pelayanan konsumen dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Selain itu, faktor harga juga menjadi salah satu pertimbangan utama konsumen di Indonesia. Konsumen cenderung lebih memilih produk atau layanan yang memiliki harga yang terjangkau namun tetap berkualitas. Oleh karena itu, strategi pricing yang tepat sangat penting bagi para pelaku bisnis untuk menarik perhatian konsumen.
Referensi:
1. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.
2. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior. Pearson Education.
3. Hoyer, W. D., & Macinnis, D. J. (2008). Consumer Behavior. Cengage Learning.
Dengan memahami perilaku konsumen di Indonesia, para pelaku bisnis dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran. Studi ini juga dapat memberikan wawasan yang berharga bagi para peneliti dan akademisi dalam mengembangkan pengetahuan tentang perilaku konsumen di Indonesia.
